Questions fréquentes sur DingTruck

DingTruck est un service d'alertes pour food trucks : chaque camion prévient ses clients par SMS, ou par notification dans l'appli, de son prochain passage près de chez eux. Le service est édité par la société PIKALI.

Non. DingTruck ne fabrique, ne vend et ne loue aucun véhicule : ni camion utilitaire, ni camion électrique, ni food truck. DingTruck n'a aucune activité de livraison ou de logistique. C'est un service en ligne (site, appli et SMS) qui permet aux food trucks existants d'annoncer leurs passages à leurs clients ; il est édité par la société PIKALI.

Repérez le camion sur la carte DingTruck ou scannez le QR code affiché sur le camion, choisissez l'emplacement qui vous intéresse et laissez votre numéro de mobile. Vous confirmez ensuite votre inscription : c'est seulement après cette confirmation que les alertes commencent.

Non. Pour le client, les alertes sont gratuites et sans engagement. C'est le food truck qui paie son abonnement à DingTruck.

Non : votre numéro suffit, les alertes arrivent par SMS. L'appli gratuite DingTruck est facultative ; elle permet de recevoir les alertes en notification et d'utiliser la carte de fidélité des camions qui l'ont activée.

Le message est envoyé au nom du food truck : l'expéditeur affiché est le nom du camion. Il ne sert qu'à annoncer ses passages et ses informations.

Non. Le restaurateur ne voit jamais votre numéro. Il n'est ni revendu, ni partagé avec un autre camion, et il est chiffré. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Répondez STOP à un SMS : vous ne recevez plus rien. Vous pouvez aussi demander la suppression de vos données depuis la page « Supprimer mon compte et mes données ».

Pour un food truck, l'essai est de 6 mois gratuits, sans carte bancaire et sans engagement. Ensuite, si vous continuez : 39 € par mois ou 349 € par an (tarif de lancement garanti la 1re année, puis 449 € par an ou 59 € par mois), avec des SMS inclus chaque mois et les notifications appli illimitées et gratuites. Des packs de SMS supplémentaires sont proposés de 0,15 € à 0,09 € HT le SMS selon la quantité. Pour le client, recevoir les alertes est gratuit.

La création du compte pro prend environ 2 minutes (raison sociale, SIRET, e-mail). Le QR code du camion et son affiche prête à imprimer sont générés dès la création du compte : il n'y a pas de délai de mise en service.

Non. Les tarifs sont publics sur la page « Espace pro & tarifs » et le compte se crée en ligne. Pour une question, écrivez à contact@dingtruck.com.

Oui. Le restaurateur écrit librement ses messages, à son nom : emplacement du jour, menu, promotion, quantités restantes… Il peut aussi enregistrer ses lieux et créneaux récurrents pour que les annonces partent automatiquement.

Sur la carte, le mode « Privatiser un camion » montre les food trucks qui acceptent les événements privés (mariage, anniversaire, séminaire…) et leur rayon de déplacement. Vous leur envoyez une demande de devis directement, sans commission.

DingTruck ne publie pas d'avis clients sur son site. Sur la fiche d'un food truck, un lien mène à ses avis Google quand le restaurateur l'a renseigné.

DingTruck est édité par PIKALI, SARL immatriculée au RCS Saverne sous le numéro 104 038 211, dont le siège est au 37 Rue Principale, 67310 Dahlenheim. Contact : contact@dingtruck.com.